重庆市12320嘉悦杯“暖心导医”工作技能比赛于2018年5月正式启动！导医是暖心天使，导医是一个医院的窗口，是医院良好形象的第一招牌，而“暖心导医”工作技能比赛，正是通过展示导医群体专业的工作技能、贴心的服务精神以及耐心的工作态度 ，用最真实的工作状态来诠释什么是真正的南丁格尔精神。

6月15日14:30，由重庆卫生和计划生育委员会主办，重庆市卫生信息中心承办的“暖心导医”工作技能比赛，初赛第二场在重庆安琪儿妇产医院举行。重庆市卫生和计划生育委员会医政处副处长戴骄阳，重庆市卫生和计划生育委员会信访处调研员袁平，陆军军医大学第二附属医院门诊部主任余江，重庆安琪儿妇产医院院长朱锡光，重庆交通广播电台著名栏目主持人巨莉作为本次比赛评委。

而“暖心导医”们，更是带着招牌式的温暖微笑，早早的来到现场，跃跃欲试准备参赛。初赛的75名选手，从报名的86家医院，189名参赛选手中角逐而出。三场初赛，每场分别选出6名选手，共计18个名额进入决赛。

 本次为第二场初赛，紧张而激烈。简短的1分钟自我介绍之后，有些选手虽然紧张，但是语速流利，有些选手的答题环节特别出色。最考验选手现场发挥能力和平时工作专业的是3道专业知识和技能题目。有选手抽到题目为：如果有客户没有带身份证，但是又急躁的想就诊，这时，作为导医，应该如何处理？选手们结合工作实际，回答特别顺畅。经过两个多小时的激烈比拼，6名选手脱颖而出。

本次比赛正是通过考察选手的“暖心微笑、忠于职守、兢兢业业、乐于奉献”的职业素养，同时，通过比赛的形式来激发导医工作的光荣感和使命感。

(重庆安琪儿妇产医院导医主管  陈庆林(右))

重庆安琪儿妇产医院的导医主管陈庆林参加了第一场初赛。安琪儿遵照国际JCI医疗服务标准的严格要求，以客户为中心，导医一对一全程跟踪引领服务。

安琪儿的导医们，通过自己的耐心与暖心，以及高素养的专业性和职业性，解决了每一个客户的需求，同时也得到了客户的赞许与肯定。每一个引领手势，每一次耐心服务，都诠释了安琪儿对客户，对新生命的尊敬和呵护。